Каждый номер в отеле должен быть готов к поселению гостей в любой момент, и операторы должны внимательно следить за потреблением энергии в отеле. Автоматизация бизнеса может помочь создать идеальный климат в Вашем отеле при одновременном снижении потребления энергии, контроле персонала и создании комфортабельных условий пребывания клиентов в номерах.

О Хо-ко + схема 1

Надежная система автоматизации отелей Ho-Co ориентирована на типичные операционные проблемы различных функциональных подразделений, включая фронт-офис, продажи / маркетинг помещений, ведение домашнего хозяйства, проектирование и безопасность. Система автоматизации гостевой комнаты обеспечивает бесшовную интеграцию с системами Shelter и R-Keeper, освещением, сейфами в номере, мини-баром, дверными замками, компьютеризированной системой управления обслуживанием и системами управления гостевыми комнатами.

О Хо-ко + схема 2

На коммунальные услуги приходится значительная часть операционных расходов. Расходы на энергию растут, поэтому отельеры должны перейти к устойчивым и надежным системам экономии денег и природных ресурсов. Освещение и кондиционирование воздуха можно отключить в зависимости от гостевой деятельности и размещения в номере. Например, если гость находится на балконе, датчики в других комнатах «заметят» и перейдут в режим ожидания. Кроме того, гостям предлагается большой выбор функционала в отеле, когда те или иные приборы автоматически включаются по прибытии, затем датчики от «Майтек» автоматически выключают их при включении основных источников света.

О Хо-ко + схема 3

Модульность - одна из особенностей продуктов от компании «Майтек», и система Ho-Co в полной мере использует высокотехнологические решения, чтобы предоставить клиенту индивидуальный подход для удовлетворения всех его потребностей.

Основным модулем является управление энергосбережением, которое позволяет настраивать систему и выполнять такие операции, как check.in и check-out. Кроме того, модуль может взаимодействовать со всеми пакетами учета операций, проходящих в Вашем отеле.

Модульность + схема 1

Дополнительные модули предоставляют услуги, связанные с конкретными потребностями, способные повысить эффективность функций отеля, упрощая управление помещениями и персоналом, а также расширенные услуги для удовлетворения потребностей самых требовательных гостей отеля:

Пакеты Ho-Co представляют собой революцию в панелях комнаты (термостат, кард-ридер, держатель карты) с современным и привлекательным дизайном;

Служба POS предоставляет одну и ту же карточку доступа к номеру с услугой оплаты наличными;

Система Ho-Co использует новые технологии, чтобы позволить гостю отеля взаимодействовать с функциями комнаты, такими как свет, отопление;

Модульность + схема 2

Использование новых технологий не ограничивается гостями отеля: благодаря обслуживанию номеров персонал отеля оснащен мощным инструментом управления помещениями, который позволяет отправлять сообщения в реальном времени на компьютер в приемной о неисправностях в номерах, заполнении мини-бара и расходы, состояние номера, аварийные сигналы. А Вам, как владельцу бизнеса, предоставляется возможность контроля действий Вашего персонала.

Модульность + схема 3

Кроме того, ситуация с энергосбережением постоянно находится под контролем, в то время как система отвечает за экономию энергии, контроль доступа, освещение и сигналы тревоги; это делает структуру ресурсов отеля более организованной и эффективность ее повышается в разы.

Благодаря этим возможностям, предоставляемыми системой Ho-Co, имидж отеля повышается такими же темпами, как повышается и Ваша экономическая выгода от внедрения автоматизированных систем в Ваш отель!

Модульность + схема 4

Автоматизированное обслуживание клиентов имеет хорошую репутацию - и данная тенденция распространяется стремительными темпами, когда дело доходит до отельной индустрии. Большинство людей полагают, что автоматизация обслуживания клиентов связана с заменой или минимизацией взаимодействия между людьми. Для владельцев отелей сама идея автоматизации гостиничного пространства означает подрыв взаимоотношений между персоналом и клиентами, однако предоставление высококлассного обслуживания клиентов - основа, на которой строится гостиничная индустрия.

Однако, автоматизация - это валюта нашего времени. Гости все чаще используют в своей повседневной жизни информационные технологии, что позволяет им требовать более высокие стандарты обслуживания во всех сферах человеческой деятельности. В настоящее время многие гости управляют большинством аспектов своей жизни со своих планшетов и смартфонов и уже привыкли к использованию альтернатив самообслуживания для рутинных задач, таких как банковское дело, проверка билетов на поезд, аренда автомобилей и т. д. В результате гости нуждаются в максимальном удобстве пользования теми или иными услугами отеля, начиная с этапа регистрации и заканчивая получением доступа к своему номеру, выставлением счетов, регулированием удобств в номерах и многое другое.

Итак, где баланс между стандартными принципами неавтоматизированного отельного бизнеса и тем, что требует гость? На самом деле, новые автоматизированные и гостиничные технологии не предназначены для замены персонала отеля каким-либо образом, а скорее дополняют и улучшают существующие гостиничные услуги, позволяющие персоналу еще качественнее обслуживать гостя. Автоматизированные службы от «Майтек» могут помочь поддержать и обеспечить высокую удовлетворенность гостей и повысить эффективность предоставляемых отелем услуг.

Изменения во взглядах потребителей на автоматизированные отели привели к общему признанию средств автоматизации бизнеса как с точки зрения простоты использования, так и для обеспечения высокого уровня комфорта. Автоматизируя определенную задачу и предоставляя своим клиентам удобство обслуживания, сотрудники могут сосредоточиться на более конкретных гостевых запросах и получать преимущества в виде экономии ресурсов отеля и привлечения новой клиентской базы!

Функции управления энергопотреблением в системе автоматизации могут принести пользу каждому отелю: высоко- и малобюджетному. Автоматизация приводит за собой значительное снижение эксплуатационных расходов, а информация в виде отчетов также может быть использована для улучшения работ по обслуживанию клиентов и помещений.

Используя данные систем Ho-Co, служащие отеля могут определить, какие комнаты на этажах закрыты для уборки каждое утро, чтобы правильно составлять графики службы обслуживания. Датчики или состояние подключенных устройств в системе автоматизации также могут работать в пользу владельцев гостиниц, указывая, какие устройства работают или когда, например, какие-либо устройства требуют технического обслуживания или их необходимо заменить. Вместо того, чтобы ждать, пока гость сообщит, что свет отсутствует или телевизор не работает, отель может активно реагировать, получая уведомление через систему о том, что устройство не работает. Или, скажем, уборщица не пропылесосила в номере. В таком случае Вы узнаете об этом. Когда увидите в системе, что в розетку не был подключен прибор.

Функции управления энергопотреблением + схема 1

Создание систем Ho-Co - непростая задача, поскольку они настраиваются как под гостей отеля, так и для операционных нужд сотрудников нашими интеграторами в сотрудничестве с дизайнерами, архитекторами и инженерными бригадами. Но независимо от ожиданий клиентуры или менеджмента отеля, технология взаимодействия системы с пользователями в любом отеле имеет одну общую черту: она должна быть простой в действии, иначе не будет использоваться вообще. Если сотрудник не может понять, как использовать систему, наши специалисты проведут небольшие мастер-классы и обучат Ваш персонал, ведь система имеет несложный интерфейс, и после краткого инструктажа сотрудники смогут с такой системой легко взаимодействовать.

Индустрия отельного бизнеса - это инвестиции, и для получения прибыли требуется большая координация и интеграция всех процессов в один автоматизированный процесс.

Функции управления энергопотреблением + схема 2

Узнайте больше о компании «Майтек»!

О компании

Наша история, о нас в цифрах

Новости

Значимые события компании

Портфолио

Объекты, которыми мы гордимся

FAQ

Часто задаваемые вопросы от наших клиентов

Нажмите для звонка
Ваш заказ готов к оформлению
Бесплатная доставка по РоссииБесплатная доставка по России
Инструкции по установкеИнструкции по установке включены
Помощь в настройкеПомощь в настройке техники
Гарантия 3 годаДополнительная гарантия на 3 года
КешбекКешбек до 20% на бонусную карту
Возврат и обменВозврат и обмен без чека
+38 067-00-5-00-33
Консультации по решению